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Contatto

Inviaci semplicemente un'e-mail a hallo@foerdelab.de. Descrivi brevemente cosa stavi cercando di fare e cosa è successo — in caso di problema, gli screenshot e la versione del dispositivo e dell'app sono molto utili.

Domande frequenti

Come inizio con Glacelia?

Crea un account gratuito e scegli durante l'onboarding se iniziare come privato o come gelateria. Potrai poi creare immediatamente la tua prima ricetta con l'IA o aggiungere ingredienti. Un tour guidato ti mostra le funzioni più importanti.

Come funziona il contingente IA?

Con il piano gratuito, gli utenti privati possono creare fino a 3 ricette IA al giorno. Con un abbonamento (Artisan, Maestro o Gran Riserva) ricevi un contingente mensile maggiore che si azzera automaticamente il primo giorno di ogni mese.

Come gestisco o annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti vengono addebitati tramite il tuo account Apple ID. Puoi gestirli e annullarli in qualsiasi momento in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamentisul tuo iPhone o iPad. L'annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Puoi riattivare gli acquisti precedenti nell'app tramite "Ripristina acquisti".

Come elimino il mio account?

Nell'app, in Impostazioni → Elimina account, puoi rimuovere definitivamente il tuo account e i dati personali associati. Su richiesta, elimineremo il tuo account anche dopo un'e-mail a hallo@foerdelab.de.

Dove trovo privacy e termini?

La nostra informativa sulla privacy e i termini sono sempre accessibili dal piè di pagina.

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