Termini di servizio
§ 1 Ambito di applicazione e parti contraenti
(1) I presenti Termini di servizio („Termini“) disciplinano l'uso della piattaforma Glacelia (app web su glacelia.app e app iOS), fornita da FördeLab UG (haftungsbeschränkt), Altholzkrug 40, 24976 Handewitt (il „Fornitore“).
(2) Glacelia si rivolge principalmente a imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB), in particolare titolari di gelaterie e attività di ristorazione. L'uso da parte di consumatori ai sensi del § 13 BGB è possibile; in tal caso prevalgono le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
(3) Condizioni divergenti o integrative dell'utente diventano parte del contratto solo se il Fornitore vi acconsente espressamente in forma testuale.
§ 2 Oggetto del contratto
(1) Il Fornitore mette a disposizione una piattaforma software-as-a-service per gestire ricette di gelato, calcolare costi e PAC, generare etichette conformi al regolamento LMIV e creare ricette e ingredienti con l'ausilio dell'IA.
(2) Le funzionalità dipendono dal piano sottoscritto. Attualmente disponibili:
- Free — funzioni di base per singoli utenti, senza IA.
- Artisan (19 €/mese) — come Free, in più generatore IA e importatore IA in misura limitata.
- Gelateria — workspace gratuito per gelaterie senza IA.
- Maestro (49 €/mese) — workspace business con funzioni di team, importazione in blocco, etichette LMIV e maggiore disponibilità IA.
- Gran Riserva (99 €/mese) — come Maestro, in più accesso API, webhook, uso illimitato dell'IA e supporto prioritario.
(3) Il Fornitore può sviluppare ulteriormente le funzionalità dei singoli piani, purché siano mantenute le prestazioni essenziali. In caso di modifiche svantaggiose non trascurabili, l'utente viene informato con congruo preavviso; resta impregiudicato un diritto di recesso straordinario.
§ 3 Conclusione del contratto
(1) Con la registrazione tramite magic link o „Accedi con Apple“ si conclude un contratto di utilizzo gratuito per il piano Free o Gelateria.
(2) Con il passaggio a un piano a pagamento, il contratto oneroso si conclude al completamento del pagamento (tramite Stripe o l'App Store di Apple). Il Fornitore conferma la sottoscrizione in forma testuale.
§ 4 Periodo di prova
Per il piano Maestro viene concesso un periodo di prova gratuito di 7 giorni alla creazione di un'organizzazione business. Se non viene sottoscritto un piano a pagamento, al termine della prova il workspace torna automaticamente a Gelateria (gratuito).
§ 5 Prezzi e pagamento
(1) Si applicano i prezzi indicati nell'area di fatturazione in-app. I prezzi verso gli imprenditori si intendono al netto dell'IVA di legge; verso i consumatori sono comprensivi di IVA.
(2) Il pagamento è gestito tramite Stripe Payments Europe Ltd. o — per gli acquisti in-app — tramite l'App Store di Apple. I dati completi della carta e bancari sono trattati esclusivamente dal rispettivo fornitore di pagamento.
(3) In caso di addebito non riuscito, l'utente ha la possibilità di aggiornare i dati di pagamento; se il pagamento continua a non riuscire, il piano può essere sospeso fino al saldo dell'importo dovuto.
§ 6 Durata e disdetta
(1) Gli abbonamenti hanno durata mensile o annuale a scelta e si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo se non disdetti entro il termine del periodo in corso.
(2) La disdetta avviene nell'area di fatturazione in-app o via e-mail a hallo@foerdelab.de— oppure, per gli abbonamenti conclusi tramite l'App Store, tramite la gestione abbonamenti di Apple. I corrispettivi già pagati non vengono rimborsati pro rata, salvo che norme inderogabili prevedano un rimborso.
(3) Resta impregiudicato per entrambe le parti il diritto di recesso straordinario per giusta causa; in particolare il Fornitore può recedere per giusta causa in caso di violazione persistente dei presenti Termini.
§ 7 Diritto di recesso per i consumatori
I consumatori hanno un diritto di recesso legale ai sensi dei §§ 355 e seguenti BGB. Trattandosi di contenuti digitali, il diritto di recesso si estingue quando il Fornitore ha iniziato l'esecuzione del contratto dopo che il consumatore ha espressamente acconsentito e confermato di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso (§ 356, par. 5 BGB). Ciò viene segnalato durante la procedura d'ordine.
§ 8 Obblighi degli utenti
(1) I contenuti creati in Glacelia non devono violare i diritti di terzi (diritto d'autore, marchio, diritti della personalità, segreti commerciali).
(2) La pubblicazione di ricette nella community è consentita solo se l'utente dispone dei diritti necessari e ha espressamente acconsentito alla pubblicazione.
(3) È vietato l'uso abusivo della piattaforma, in particolare effettuare richieste automatizzate al di fuori dell'API documentata o aggirare le misure di sicurezza.
§ 9 Generazioni con IA
(1) Le ricette e i suggerimenti dell'importatore prodotti dal generatore IA sono proposte e non sostituiscono la valutazione professionale di gelatieri esperti. In particolare le indicazioni su allergeni e valori nutrizionali devono essere validate autonomamente.
(2) Il Fornitore non garantisce l'esattezza, la completezza o l'idoneità dei contenuti generati dall'IA.
(3) Secondo la normativa vigente, le ricette puramente generate dall'IA (quantità degli ingredienti, valori PAC/costi, fasi di preparazione) di norma non danno luogo a diritti d'autore, in quanto manca una creazione intellettuale personale.
(4) L'utente concede al Fornitore, per le ricette generate dall'IA, un diritto d'uso semplice, gratuito e illimitato nel tempo e nello spazio, in particolare per pubblicare, modificare e rendere disponibili tali ricette nella community di Glacelia. Il Fornitore può pubblicare ricette IA selezionate e di qualità eccellente in forma anonimizzata (senza riferimento alla gelateria o alla persona dell'utente) con la denominazione „Glacelia“ nella community. Tale pubblicazione avviene come copia autonoma; la ricetta privata dell'utente resta impregiudicata e non pubblica.
(5) Le ricette create o sostanzialmente rielaborate dall'utente restano impregiudicate dai paragrafi (3) e (4); la loro pubblicazione nella community richiede comunque il consenso espresso dell'utente.
§ 10 Disponibilità
Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità possibile della piattaforma, ma non deve una disponibilità determinata. I lavori di manutenzione vengono annunciati ove possibile.
§ 11 Responsabilità
(1) Il Fornitore risponde illimitatamente per dolo e colpa grave, per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto.
(2) In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa.
(3) Ogni ulteriore responsabilità per danni indiretti e consequenziali è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
§ 12 Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell' Informativa sulla privacy.
§ 13 Modifiche ai Termini
Il Fornitore può modificare i presenti Termini qualora ciò sia necessario a causa di mutate condizioni giuridiche, tecniche o economiche. Le modifiche vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo in forma testuale (e-mail o messaggio in-app). Se l'utente non si oppone entro 30 giorni, le modifiche si considerano accettate; ciò viene segnalato espressamente nella comunicazione. In caso di opposizione tempestiva, il contratto termina alla data di efficacia della modifica.
§ 14 Disposizioni finali
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Nei confronti dei consumatori con residenza abituale in un altro Paese dell'UE si applicano inoltre le disposizioni inderogabili del loro Stato di residenza.
(2) Il foro competente esclusivo per le controversie con i commercianti è la sede del Fornitore.
(3) Qualora singole disposizioni risultino invalide, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026